논술랭이 제공하는 첨삭 피드백은 모의고사 시험 완료 후 첨삭 피드백에 정해진 운영 규정에 맞게 답안지를 업로드하게 되면 받을 수 있어요.

답안지 제출 시간이 당일 오후 5시 이전이면 5시간 이내 첨삭 피드백을 드리구요.

오후 5시 이후에 제출된 답안지는 다음날 오후 1시까지 첨삭 피드백을 드립니다.

1. 첨삭피드백 제공은 당일 기준 오후 5시까지 접수된 답안지에 대해서 5시간 내 첨삭 피드백 서비스를 디지털 파일 형식으로 고객이 다운로드 받을 수 있게 제공해 드립니다.

단, 답안지 접수 시간이 당일 오후 5시 이후인 경우 다음날 오후 1시까지 첨삭 피드백 서비스를 제공합니다.

2. 당사의 첨삭 피드백 서비스는 고객이 응시한 모의고사 서비스에서 당사가 제공하는 답안지 업로드 제출 시간 이내에 등록된 답안지에 대해서만 제공됩니다.

3. 모의고사별 답안지 업로드 제출 시간 마감 이후에는 답안지를 제출 할 수 없습니다.

4. 모의고사 답안지 업로드 제출 시간은 당사의 모의고사 보기 서비스에서 제공하는 시험 시작 버튼을 클릭 후, 각 대학별 실제 시험시간+30분(답안지 촬영 또는 스캔하고 답안지 파일을 업로드 할 수 있는 추가 시간 30분)으로 정해져 있습니다.

상기 내용은 이용 약관 제22조 [판매 상품의 제공 기간 및 서비스의 제공 운영 규정과 변경] 2항의 내용입니다.

논술랭 연구원분들의 꼼꼼한 첨삭 채점 이후 카카오 채널 논술랭의 알림톡으로 통해 첨삭 피드백 완료 통보를 해드립니다. 알림톡을 수신하신 이후에 내 모의고사 메뉴에 접속하시면 첨삭 피드백을 확인하실 수 있습니다.

네. 논술랭은 학생이 동영상 강의를 시청하다가 궁금한 질문을 바로 올릴 수 있는 동영상 강의 QA 기능을 지원합니다.

동영상 플레이어 하단에 궁금한 질문을 올리시면 되구요. 올린 질문의 답신은 당일 업무 시간 오전 9시부터 오후 6시까지 친절하게 논술랭 연구원님들이 1대 1로 답신을 제공해 드립니다.

논술랭 서비스 운영시간은 오후 1시 ~ 오후 10시 입니다.

* 5시간 첨삭 피드백은 서비스 운영시간에 한하여 진행됩니다.
* 당일 첨삭을 원할 경우 오후 5시 이전에 답안지를 업로드 해야 합니다.

예시 1) 오후 4시 답안지 업로드 > 당일 오후 9시까지 첨삭 완료
예시 2) 오후 6시 답안지 업로드 > 익일 오후 2시까지 첨삭 완료

체크 카드 거래 건 취소는 최대 10일 정도가 소요되나, 전액 취소의 경우 취소 요청 당일 환불 처리돼요.

당일 환불이 불가한 예외 대상은 아래와 같습니다.
- 부분취소
- 프로모션 (포인트, 청구할인 등)

가상계좌 건은 실시간으로 환불 처리가 불가하며, 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있습니다.

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